Thaïlande

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Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, les populations ont pris conscience de l'importance équivalente de la médecine moderne et des pratiques préventives pour le maintien d'une bonne santé et du bien-être. Dotée d'une solide infrastructure de soins de santé et de mieux-être et réputée pour ses professionnels hautement qualifiés, la Thaïlande est plus que jamais prête à atteindre son objectif de devenir le « centre médical et de bien-être de la planète ». Le pays s'est efforcé de fournir des services de santé complets et holistiques pour répondre à la demande croissante des consommateurs en matière du traitement global du corps et de l'esprit.

En 2021, la Thaïlande s'est classée cinquième au monde et première en Asie pour sa capacité d'intervention en cas de pandémie, selon l'indice mondial de sécurité sanitaire de l'Université John Hopkins.

L'indice des soins de santé 2021 du CEO World Magazine a classé la Thaïlande au 13e rang en fonction d'un ensemble de facteurs de santé. Des coûts abordables, des professionnels de la santé hautement qualifiés, des installations de soins de santé de calibre mondial et des services de bien-être exceptionnels ont propulsé la demande internationale des services médicaux et de bien-être de la Thaïlande.

Avant la pandémie du coronavirus, la valeur du tourisme médical en Thaïlande s'élevait à environ 9 milliards de dollars américains en 2019. Elle devrait atteindre environ 24,4 milliards de dollars américains en 2027, selon Statista.

Tourisme médical en Thaïlande

Parmi les services médicaux les plus recherchés figurent les soins médicaux généraux et les chirurgies, l'orthopédie sophistiquée, la fécondation in vitro, les soins dentaires et le bilan médical.

« Le personnel médical hautement qualifié et attentif et les installations de niveau mondial ont contribué à l'élan de croissance du secteur des soins de santé en Thaïlande. Sur plus de 370 hôpitaux et établissements médicaux, 60 sont accrédités depuis décembre 2021 par la Joint Commission International (JCI) basée aux États-Unis, ce qui place le pays parmi les cinq au monde qui ont le plus grand nombre d'établissements de santé agréés par la JCI », a déclaré Joel A. Roos, vice-président de l'accréditation internationale, de l'amélioration de la qualité et de la sécurité, lors d'un entretien accordé à l'International Travel & Health Insurance Journal.

En s'appuyant sur des bases solides, le pays vise à promouvoir dix domaines de services médicaux et de bien-être, notamment :

  • les sciences régénératives et traitements anti-âge
  • la médecine non conventionnelle,
  • la cardiologie,
  • les traitements contre les problèmes musculosquelettiques,
  • les cliniques dentaires,
  • la fécondation in vitro,
  • le traitement du cancer,
  • les chirurgies,
  • l'ophtalmologie (la cataracte)
  • et la médecine de précision.

Les traitements traditionnels comme le massage thaïlandais et la phytothérapie sont de plus en plus reconnus dans le monde entier. De nombreux hôpitaux en Thaïlande ont comblé l'écart entre les traitements médicaux et les soins préventifs, rendant les soins de santé plus efficaces et plus complets.

Le pays s'est en outre fait une réputation comme la capitale asiatique du spa pour son offre d'une expérience de premier plan qui combine une variété de pratiques de guérison traditionnelles à des technologies de pointe en matière de santé et de bien-être.

Misant sur la sensibilisation croissante aux avantages des soins de santé non conventionnels, en particulier les bienfaits préventifs et holistiques de la guérison, le gouvernement thaïlandais a lancé Green Medicine (la médecine verte) pour innover à partir de son riche patrimoine de médecine traditionnelle. Davantage de recherches scientifiques sont menées pour qu'il soit possible de prouver les bienfaits des traitements aux herbes médicinales traditionnelles et de les mettre au point, afin qu'ils puissent être reconnus et intégrés dans les services de soins de santé modernes.

Source : CP DITP Département de la promotion du commerce international Thaïlande 05/09/2022

 

ARTICLE SOURCE :
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Accueil de patients étrangers : la méthode Bumrungrad
Zone géographique
Thaïlande
Crédit photo : Teesal

Le tourisme de santé revient régulièrement dans l'actualité : la "tendance" comme opportunité d'augmenter le taux d'occupation des établissements de santé en France, comme au Maroc, ou en Tunisie.

En France, ce sont surtout les grandes organisations du secteur public qui commencent à s'organiser ( les CHU, l'AP-HP, l'AP-HM, ...) ces dernières années, et quelques hôpitaux comme l'hôpital Américain de Paris pour des check-up santé, des traitements médicaux et chirurgicaux. Ils reçoivent une patientèle internationale, et à majorité africaine et maghrébine.

En Turquie, au Maroc et en Tunisie, ce sont les interventions en chirurgie esthétique, et les soins dentaires qui se taillent la part du lion pour ce qui concerne la patientèle européenne. Les autres types de traitements attirant essentiellement une patientèle ouest-africaine. 

Comment attirer les patients d'Afrique de l'Ouest vers d'autres destinations? Bumrungrad International hospital tente la recette de l'incentive tour, en invitant des journalistes issus de ces pays. L'offre est à la mesure de la réputation : située en plein cœur de Bangkok, capitale de la Thaïlande, cette clinique a été fondée en 1980, et jouit d'une popularité internationale. Installés dans un hôtel 4 étoiles, partenaire, avec vue depuis la piscine sur l'établissement de santé, les "invités" ont pu apprécier par eux-mêmes.

Bumrungrad Hospital est aujourd’hui le plus grand hôpital privé en Asie du Sud-est, avec 580 lits, 27 centres spécialisés, 19 blocs opératoires,plus de 1300 médecins et dentistes et 1000 infirmières. Bumrungrad offre aussi des diagnostics de pointe, des installations de soins thérapeutiques et soins intensifs. Ce qui lui a valu des accréditations sur les plans national et international ( dont celle de la Joint Commission International).

Recevant près d’un demi-million de patients étrangers chaque année, il dispose d'un centre de coordination médical international comprenant tout le personnel nécessaire. Si l’anglais y est largement parlé, plus de 150 interprètes sont disponibles en plusieurs langues.

L'organisation est bien rodée : ainsi, un service dédié aux patients étrangers coordonne leur séjour en Thaïlande et dans la clinique. De même, un service de visa installé au sein du groupe facilite le voyage des patients étrangers. « Ici, l’officier de l’immigration vient chaque samedi pour analyser les différents dossiers des patients en vue de leur accorder le visa pour leur admission à Bumrungrad hospital », a précisé le Dr Nisarat Chanunpanich du bureau de coordination médicale, situé au 10e étage du pavillon et qui comprend l’équipe internationale de soutien médical (en charge de l’orientation, de l’accompagnement aux patients étrangers). 

Autres chiffres : la clinique reçoit «1,1 millions de malades pour des traitements par an dont 520 000 patients internationaux issus de 190 pays du monde dont 17 718 en provenance de l’Afrique, 135 275 du Moyen Orient. Ce, dans toutes les spécialités ».

Concernant les coûts, les responsables de Bumrungrad hospital ont été précis. Par exemple, il faut débourser entre 600 et 700 dollars singapouriens, soit entre 370 et 435 euros pour un bilan de santé complet. « Le coût est à la portée de toutes les bourses, et même quand il est insupportable pour le client, des facilités de paiements lui sont offertes, mais cela ne conditionne pas sa prise en charge dans l’hôpital »,a-t-il été précisé aux journalistes.

D'autant que là encore, l’hôpital soigne son image, à travers sa propre fondation, mise en place depuis 1990, qui aide à la prise en charge des patients moins nantis. Ce qui lui a valu, par ailleurs un prix de la Chambre du commerce américaine (Amcham) pour son programme de responsabilité sociale en 2013.

L'opération communication fonctionne bien, car elle relaie des éléments de qualité médicale et de prestations annexes qui existent bel et bien.

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